M.U

来店された方へのカウンセリングを担当しています。体の悩み、過去のダイエット経験などを初めて来られたお客様に対してヒアリングを行い、コースの提案をしています。多くのお客様は体重を落とすことが第一の目標ではあるのですが、なぜ痩せたいのかは人それぞれ異なります。もちろん、コースを契約してもらうことが仕事ではあるのですが、妊活をするため、好きな人に振り向いてもらうためなど、ダイエットをするための理由もヒアリングして、お客様にあったご提案をすることが何よりも大切です。

不安しかありませんでした。というのも、元々、個人事業主でモデルをずっとやっており、雇われとして働くのが初めてだったからです。美容師やヘアメイク、パーソナルカラーの資格も持っていましたが、接客に関しては未経験。話の中に入ってやっていけるのだろうかと、不安だらけでした。でも実際入職してみると、一緒に働くメンバーも親切で、少しずつ不安がなくなっていきました。元々人と話すのが好きという性格も、カウンセリングに向いていたと思いますが、カウンセリングの研修も基礎から丁寧に行なってくださったので問題ありませんでした。

お客様から「あなたが担当でよかったです」と言っていただけた瞬間にやりがいを感じます。すべてのコースが終了したら、逆にプレゼントをお客様からいただいてしまったこともあります。必要とされていると感じる瞬間があるのが、この仕事のやりがいですね。あとは、今までの仕事は自分主導で動いて、自らの目標を達成していくものでした。でも、今はお客様のダイエットという目標を達成するお手伝いをする仕事をしていて、しかもチームで動いています。達成できた時の感動や喜びを、お客様やスタッフと共有できるのもいいところです。

最初の1ヶ月目は全く契約が取れず、焦っていました。どうしたらいいのか悩みに悩んで、毎日カウンセリングの練習をして、勉強して、わからないところはマネージャーに相談をして。知識も必要だと思ったので、毎日他のクリニックなどのサイトを見たり、本を読んだり、自分がやるべきことをやっていきました。そしたら、コースの契約が取れるようになっていきました。