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カウンセラー

M.U

DIOクリニック／2022年入職

interview

接客が好きな人にとっては天職です

interview.01 現在の仕事内容を教えてください

お客様に「なぜ瘦せたいのか」のヒアリングとご提案を

来店された方へのカウンセリングを担当しています。体の悩み、過去のダイエット経験などを初めて来られたお客様に対してヒアリングを行い、コースの提案をしています。多くのお客様は体重を落とすことが第一の目標ではあるのですが、なぜ痩せたいのかは人それぞれ異なります。もちろん、コースを契約してもらうことが仕事ではあるのですが、妊活をするため、好きな人に振り向いてもらうためなど、ダイエットをするための理由もヒアリングして、お客様にあったご提案をすることが何よりも大切です。

interview.02 入職前に不安だったことを 教えてください

未経験な私でも出来るのだろうか

不安しかありませんでした。というのも、元々、個人事業主でモデルをずっとやっており、雇われとして働くのが初めてだったからです。美容師やヘアメイク、パーソナルカラーの資格も持っていましたが、接客に関しては未経験。話の中に入ってやっていけるのだろうかと、不安だらけでした。でも実際入職してみると、一緒に働くメンバーも親切で、少しずつ不安がなくなっていきました。元々、人と話すのが好きという性格も、カウンセリングに向いていたと思います。特技と言ってもいいほど、5分あれば誰とでも仲良くなれるんですよ。

interview.03 どんなときに 仕事のやりがいを感じますか？

お客様の感謝の言葉が私の喜び

お客様から「あなたが担当でよかったです」と言っていただけた瞬間にやりがいを感じます。すべてのコースが終了したら、逆にプレゼントをお客様からいただいてしまったこともあります。必要とされていると感じる瞬間があるのが、この仕事のやりがいですね。あとは、今までの仕事は自分主導で動いて、自らの目標を達成していくものでした。でも、今はお客様のダイエットという目標を達成するお手伝いをする仕事をしていて、しかもチームで動いています。達成できた時の感動や喜びを、お客様やスタッフと共有できるのもいいところです。

interview.04 入職後、最も苦労したエピソードを教えてください

契約できなくても焦らず自分自身で勉強

最初の1ヶ月目は全く契約が取れず、焦っていました。どうしたらいいのか悩みに悩んで、毎日カウンセリングの練習をして、勉強して、わからないところはマネージャーに相談をして。知識も必要だと思ったので、毎日他のクリニックなどのサイトを見たり、本を読んだり、自分がやるべきことをやっていきました。そしたら、コースの契約が取れるようになっていきました。

最後に入職を考えている方に
メッセージをお願いします

信頼できる人たちと稼げる環境

DIOのいいところは、環境とスタッフに恵まれているところです。信頼している先輩、上司が身近にいて、一緒にできるので困ったこともすぐに相談できる環境です。もちろん、ダメなところはダメだよと指摘いただいたりもしますが、DIOは歴史の浅いクリニックで気が合うスタッフも多いです。皆さんと一緒に働けるのを楽しみにしています。